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定期払い戻し。。。クレジット控えを紛失したケース

新型コロナの影響で5月末で出向先との契約が終わった。。。

定期券は3月末に4月1日より6ヶ月で買ってしまったので払戻が必要になる、依然ブログにも載せましたがクレジット購入時はクレジットカード購入時のご利用控えが必要。。。

最近、都営地下鉄にて3ヶ月期限の定期が1ヶ月分しか必要ないことが分かり定期券の払い戻しに行ってきました。通勤や通学の際に利用する定期券で...

それではと払い戻しに必要な下記を探すことに

  • 払い戻す定期券
  • 公的な身分証明書(免許証・パスポート・保険証・学生証など)
  • クレジットカードで購入した場合は定期券を購入したクレジットカード
  • クレジットカード購入時のご利用控えが

そして気づいた。。。控えが無い!!!

前置きが長くなりましたが(笑)

結果的には払い戻しはして頂けました!

以下やったこと

  1. ネットで調べる
    ⇒窓口に聞いてみればできるケースもあることが分かる

  2. 窓口に電話で問い合わせ
    ⇒自分の場合は都営線なので窓口に電話(03-3816-5700)し定期発売所駅の窓口に聞いてくれと電話番号を教えられる

  3. 2で教えてもらった番号に電話で確認
    通常は駄目だが今はコロナ影響同じような人が多いので、特別に対応しているとの事!

  4. 3で問い合わせた窓口に伺い手続きを完了!

以上になります。

注意点としては

  • 払い戻し時は購入時のクレジットカードを持っていくこと
    ※上記にマイナス決済として登録すると言ってました
    ※もし異なる場合は不都合なことが起きても自分でなんとかしてね!と言われました

ほぼ諦めていましたが今回払い戻しができたのはとても助かりました!

対応してくれた関係者の方々ありがとうございました!

今回は特別に対応して頂けましたが、もし通常時でも窓口に聞いてみると何とかなるかもしれないので。とりあえず聞いてみましょう!

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